PayPal: Al crear un eCommerce o servicio, enfócate en los móviles – Diseño UX

Según los últimos datos publicados por PayPal si tienes un eCommerce o un sitio de reservaciones y no estás poniendo tu enfoque en tu sitio y/o aplicación móvil, midiendo y analizando datos de tus clientes constantemente ni siquiera están compitiendo. 

hablaremos de los datos más recientes que liberó PayPal enfocados al uso de dispositivos móviles entre los consumidores, así que si tienes una empresa, un eCommerce o estás desarrollando una aplicación o servicio móvil este artículo es para ti

La adopción de dispositivos móviles va en aumento. 

Optimizar tu experiencia móvil puede generar lealtad y aumentar las compras recurrentes.

La pandemia aceleró que los dispositivos móviles se convirtieran en el principal punto de acceso para las compras globales. 

Esto hace que tu experiencia móvil sea la principal prioridad, especialmente cuando se trata de llegar a los consumidores nativos digitales (como Millennials y la GenZ). 

De acuerdo con datos recientes de PayPal

El 85% de los adultos piensa que el sitio móvil de una empresa debería ser tan bueno o mejor que su sitio web de escritorio.

El 50% de los usuarios abandonará un sitio si no es compatible con dispositivos móviles

Paypal Report

El 90% de los consumidores abandona los sitios web que cargan muy lento.

Las páginas compatibles con dispositivos móviles que cargan rápidamente influyen de manera positiva en la decisión de compra ya que animan a las personas a quedarse más tiempo y comprar más.

Además de la velocidad del sitio, el diseño ágil e inteligente que ajusta el contenido automáticamente

a los formatos de dispositivos móviles y tabletas es clave. 

Si solo estás reduciendo el tamaño de tu página web de escritorio a dispositivos móviles déjame decirte que esa puede ser la razón de que no vendas tanto como planeas.

Los consumidores deben de tener una experiencia similar en todos tus canales de venta pero no igual

En general, una página optimizada para móviles puede generar un 30% más de ventas, 

un 40% más de visitas a páginas únicas, 

una disminución del 50% en las tasas de rebote 

y un aumento de más del 70% en los productos que vendes generalmente.

La competencia por la atención de los consumidores en el móvil es fuerte y si esto no fuera poco, la tasa de nuevos modelos de smartphones que salen a la venta crece cada mes, así que el monitoreo y medición de datos de tus clientes debe analizarse y evaluarse por lo menos cada semana. 

En general dependería del tamaño de tu empresa o proyecto el decidir si asignas o no a un equipo tiempo completo enfocado solo a esta versión móvil, 

sin embargo en mi experiencia y si eres serio en crecer tu empresa o eCommerce dedicaría desde el día uno un equipo permanente solo al análisis y desarrollo de esta versión para móviles

Si tu empresa cuenta con un aplicación o una versión móvil cuéntame que retos tienes y que tipo de medición de datos haces.

Recuerda que si no dominas el tema está bien, acércate a un experto en UX para que te asesore.